Clients difficiles : Nos points en commun

Je vous partage l'outil que j'utilise régulièrement dans mes suivis plus difficiles. L'objectif de cet outil est de vous aider à prendre du recul lors des relations difficiles avec les clients. Certains clients viennent nous chercher dans nos valeurs, nous font vivre beaucoup de contre-transfert. Ce simple exercice est efficace pour se centrer sur notre mission : aider un être humain. Il permet de retourner aux bases et de prendre une distance quand le négatif prend toute la place dans notre esprit ! Consignes : 1- Imprimez la fiche et gardez-la à portée de main 2-Inscrivez le nom de la personne dans la case grise ( ou un pseudonyme pour préserver la confidentialité ) 3-Faites l'exercice d'écrire sur la fiche 4 points que vous avez en commun avec la personne 4. Réfléchissez aux éléments que vous avez trouvés. Finalement, avez-vous des points en commun ? Est-ce que ces éléments peuvent devenir des leviers d'intervention ? Peuvent-ils vous aider à développer votre lien de confiance ? Inclut une fiche en format PDF