Politique sur la vie privée et la confidentialité

La présente politique a été mise à jour le 10-1-2021

Pour Créasources, le respect de la vie privée et de la confidentialité est très important. Cette politique a été adoptée afin de protéger vos renseignements personnels. La présente politique vous explique avec transparence comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations vous concernant lorsque vous utilisez Créasources.

En utilisant Créasources, vous acceptez la présente politique et vous engagez à prendre connaissance ponctuellement de ses mises à jour. Si vous refusez la présente politique, vous devez cesser d’utiliser Créasources. Cette politique fait partie de nos conditions générales d'utilisation que vous pouvez trouver ici.

Les renseignements personnels que nous collectons:

D’abord, qu’est-ce qu’un renseignement personnel ?

Les renseignements personnels portent sur une personne physique et permettent de l’identifier personnellement. Ils sont confidentiels. Par exemple, votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique sont des renseignements personnels. Lorsque vous utilisez Créasources, certaines informations collectées sont personnelles. Soyez cependant rassurés que, peu importe votre statut d’utilisateur, Créasources ne va jamais partager, donner ou vendre vos données d’identification personnelle permettant de vous identifier à un tiers

Selon votre statut d’utilisateur, différents renseignements personnels sont collectés pour diverses raisons :

Pour les membres (acheteurs et vendeurs)

Pour devenir membre de Créasources, vous devez vous créer un compte de membre. Lors de la création de ce compte, nous vous demandons de fournir votre adresse courriel. Cette adresse est obligatoire pour pouvoir vous connecter à Créasources et accéder à votre compte. Par la suite, nous pourrions vous demander d’autres informations afin d’améliorer votre expérience sur Créasources, par exemple votre titre d’emploi, votre âge ou vos préférences en termes de produits. Cependant, ces informations sont optionnelles et volontaires.

Pour les vendeurs

En plus des informations recueillies pour les membres, les vendeurs doivent également fournir des informations de paiement pour pouvoir faire des ventes. Ces informations sont l’adresse de domicile, la date de naissance, le nom et prénom complet et le numéro de compte bancaire. Ces informations sont recueillies et protégées par Stripe (voir À propos de Stripe ci-bas), la plateforme opérant les transactions sur Créasources. Ces informations ne seront jamais accessibles au public et servent uniquement à vous envoyer vos paiements pour vos ventes. Créasources n’aura pas accès à votre adresse de domicile et vos données bancaires, mais pourra voir votre pays, votre courriel et le nom de l’institution financière (ex : Banque Nationale, Desjardins, etc.) afin de remplir ses obligations fiscales et légales.

Les vendeurs doivent également choisir un nom de boutique, une description de boutique et une image ou un logo de boutique. Ceux-ci sont visibles au public, donc non confidentiels. Cela va de même pour tous les commentaires, images de produits ou descriptions de produits qui sont visibles au public. Évitez donc d’y inscrire des informations personnelles dont vous voulez présenter la confidentialité, par exemple de votre nom et votre adresse courriel.

Pour les acheteurs

En plus des informations recueillies pour les membres, les acheteurs doivent, de toute évidence, entrer leurs informations de paiements pour procéder à l’achat des produits. Tous les paiements sont gérés par Stripe. Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée bancaire, numéro de carte de crédit, date d’expiration ou numéro d’identification.

À propos de Stripe

Créasources utilise Stripe pour vous payer rapidement et protéger vos informations personnelles et de paiement. Stripe sécurise les transactions et les versements sur la plateforme

Notre équipe en cybersécurité a choisi Stripe pour sa fiabilité. Stripe est une entreprise mondiale hautement sécuritaire qui assure les transactions de millions d’entreprises dans plus de 120 pays. Elle est certifiée PCI, il s’agit du niveau de certification le plus haut dans le secteur des paiements. Tous les numéros de cartes sont cryptés et Stripe ne partage ni ne vend aucune information d’identification ou de paiement.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter directement le site de Stripe:

Témoins et autres mécanismes automatisés de collecte d'information

Créasources utilise des témoins et des adresses IP pour des fins d’analyse de clientèle, de marketing et de sécurité.

Les témoins (cookie) sont des petits fichiers textes qui permettent à nos serveurs de reconnaître votre navigateur web et de nous dire comment et quand vous visitez et utilisez Créasources. Ces témoins nous permettent de personnaliser votre expérience, par exemple en favorisant l'apparition de produits, d’informations ou de publicités qui correspondent à vos intérêts fréquents de recherche. Ces témoins nous permettent également d'enregistrer les produits placés dans votre panier afin que vous puissiez les retrouver à votre prochaine visite. À l’occasion, nous pourrions utiliser les témoins à des fins d’analyse commerciale, d’analyse de regroupement de clientèle, de publicité ciblée, pour comprendre d’où provient le trafic sur Créasources et pour assurer la sécurité de notre plateforme.

Nous utilisons également des témoins de Stripe pour détecter les tentatives de fraude sur Créasources. Nous utilisons des témoins de Google Analytics et des pixels de médias sociaux pour suivre le comportement particulier des visiteurs de ce site Web, à ces mêmes fins d’analyse et d’affichage commercial. Nous les utilisons conformément aux politiques des différents sites de médias sociaux.

Ces technologies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, ce qui les intéressent et comment ils réagissent aux publicités. Ces cookies peuvent être bloqués en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet.

Certains témoins collectent également les adresses IP. Les adresses IP sont un numéro qui a été assigné à votre ordinateur par un serveur Web lorsque vous vous connectez à Internet. Lorsque vous utilisez Créasources, notre serveur enregistre l'adresse IP de votre ordinateur. Nous utilisons uniquement cette information regroupée, par exemple, pour savoir combien de visiteurs sont arrivés sur Créasources en passant sur une page en particulier. Il se peut cependant que nous utilisions cette information pour identifier un utilisateur s'il est question de sécurité ou pour nous conformer à des exigences juridiques.

Publicité de tiers

Il est possible que nous utilisions des sociétés tierces pour fournir des annonces lorsque vous visitez Créasources. Ces sociétés peuvent potentiellement utiliser de l'information groupée (excluant vos informations personnelles comme votre nom, adresse, adresse électronique ou numéro de téléphone) concernant vos visites sur ce site afin de fournir des annonces sur le site sur des biens et des services pouvant vous intéresser.

Liens de tiers

À l'occasion, nous incluons des liens de tiers sur Créasources. Lorsque nous ajoutons un lien, ceci ne signifie pas que nous appuyons ou approuvons la politique de ce site relative à la protection de la vie privée de ses visiteurs. Vous devriez passer en revue ladite politique de protection de la vie privée avant de transmettre des données personnelles via ce site. Vous pouvez également consulter nos conditions générales d’utilisation pour plus d'informations.

Les utilisateurs pourraient aussi afficher des liens sur nos forums, mais nous ne sommes en aucun cas responsables de leur contenu.

Utilisation et partage des renseignements

Tel que mentionné ci-haut, peu importe votre statut d’utilisateur, Créasources ne va jamais partager, donner ou vendre vos données d’identification personnelle permettant de vous identifier à un tiers sans votre autorisation. Les renseignements démographiques de nature non personnelle (ne permettant pas de vous identifier personnellement) pourraient être partagés à des partenaires.

Dans de rares cas, il est possible que nous soyons contraints par la loi de divulguer certains de vos renseignements personnels aux autorités compétentes, par exemple lors de procédures judiciaires ou d'ordonnance de la Cour.

Courriel

En utilisant Créasources, vous acceptez que nous puissions utiliser votre courriel afin de communiquer avec vous concernant des mises à jour de nos politiques et de nos conditions générales d’utilisation, l’état de votre abonnement, concernant toute situation problématique avec votre compte ou un litige avec un autre membre.

Vous pouvez consentir ou non à recevoir par courriel notre infolettre contenant des nouvelles sur les nouveaux produits, des articles de notre blog, les nouvelles fonctionnalités ou changements sur la plateforme de Créasources ainsi que d’autres informations. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de l’infolettre.

Durée de conservation des renseignements qui vous concernent

Nous conservons les renseignements qui vous concernent tant que vous demeurez membre du site ou aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de le faire.

Modification des renseignements préalablement fournis

Vous pouvez toujours consulter vos renseignements permettant de vous identifier ou les modifier sur votre session de membre.

Limite de responsabilités

Tel que mentionné, la sécurité de vos données personnelles est très importante pour nous. C’est pourquoi notre équipe responsable des technologies s’assure d’utiliser les meilleures ressources disponibles pour assurer la sécurité des données personnelles. Bien que nos efforts soient considérables pour veiller à la sécurité du site, il n’existe aucune technologie qui soit infaillible et nous ne pouvons pas entièrement garantir la protection de vos renseignements personnels.